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电商商品分类策略:X与Y的详细分解(产品手册)

96
银海系
3.9 2019.01.18 17:56 字数 4013

电商商品分类策略:X与Y的类目分类介绍与分析

前文:生活中,我们接触到最多的东西就是商品,每一种商品都有自己的分类。多年来,基于商品如何分类,我们已经形成了一套行之有效且应用广泛的体系。市场上产品中的分类是什么类型呢?这里其实也有策略。

原文梳理加点评,大家主要关注以下几点:

1.本文实际是有点偏Y,但实际我并不赞同Y一定比X好;

2.我建议大家了解有X和Y两种分类法、分别有什么特点,以及怎么应用;

3.知道X和Y,以后在谈这类可用这个专业名?#26102;?#36848;,尤其谈需求表达,增加“影响”‘’;

了解以上就足够了。

最后补充下为什么Y不一定比X好,要看产品和场景等去分开思考。如产品库、百科等就需要用X,这种由于定位不同是更全更官方更严谨,应该是需要从物品本身客观属性出发。而Y虽然很理解上比较通俗和个性化,但往往也是代表差异化、主观判断,只能聚焦某一类人群或者聚焦过滤成某一问题。X更全更系统客观,Y更人性化差异主观。两者要结合产品和用户使用场景去分析,我想一个产品要根据用户实?#24066;?#27714;,是可以将X和Y同时放在产品之中,互补、捉到猫才是好的。

在了解X和Y分类,那么后面会继续思考,什么样的分类才能提高用户转化。

正文

1. 书籍

2. 电影

3. 音乐

这种分类方法?#27604;?#31616;单,明晰,当你需要商品去找的时候,按图索骥,一定能找到你需要的商品,为了赶时髦我将其称为X型分类法。(传统分类,按商品客观属性)

那么你还能想到更好的分类方法吗?

以下是一?#20013;?#30340;思路,这种分类方法我相信你一定见过。

1. 书籍

2. 电影

3. 音乐

这种分类方法不同于传统的X型分类法,我将其称为标签分类法。

为了对比效果,本文称为Y型分类法。(按用户需求、场景、目的意愿等出发)

你看出二者的差别了吗?如果你作为一个用户,哪种商品分分类法更吸引你呢?

X型分类法和Y型分类法的差别

通过上述案例,相信你对X和Y型分类法的差别已经有一定认知了。为了说明问题,有必要对X型分类法和Y型分类法做一个定义。

X型分类法:以商品自身为中心,依据商品自身属性进行分类的方法。

它面对大众市场,代表一种普遍的大众品味和主流文化,它的特点是稳定,一旦确定永世不变,几乎每一种商品都可以分至这些分类之下。

Y型分类法:以用户需求为中心,依据用户标签(心态或喜好)进行分类的方法。

它面对细分(小众)市场(垂直化产品+内容),代表一种个性化品味,?#20381;?#20122;文化,它的特点是不稳定,并且随着市场和用户需求的变化而不断进化。(热点的借鉴、场景的变换都需要更替)

我们在生活中见到最多的分类法是X型分类法,你也许适应了X型分类法,觉得还不错,那是因为你没有看到更好的分类法。

Y型分类法正是这种方法。事实上,这种分类法已经在不少品牌中开始发挥它的效能。

卖场的X型和Y型分类法

我们来举两种非常常见的产品,?#36335;?#21644;家居。下图是京东?#36335;?#21644;家居的分类。

京东的这种分类显然属于X型分类法。那么下图再来看淘宝对于这两种产品的分类。

显然,淘宝的这?#20013;?#20998;类方法属于Y型分类法。

还是上面的问题,如果你作为一个用户,哪种商品分类法更吸引你呢?各位心中应该已经有答案了吧?(本文实际是有点偏Y,但实际我并不赞同Y一定比X好。如用户大部分群体并不是“潮?#20445;琘的分类法会直接导致有种“莫名其妙?#20445;?#21516;时一些比较强属性的商品页不适合这种分类,加上一些多属性的商品既可以归类Y1,也可以属Y2标签,这样也会混淆。我个人偏向是小众垂直化、差异化的商品,尤其是从用户场景进行“导购、营销”的可以用Y。并Y的定义也不是乱来,后面会继续分享这些的定义。)

(我建议大家了解有X和Y两种分类法、分别有什么特点)

除了电商网站,Y型分类法在实体商场也开始逐渐被接受和应用,这就是所谓业态和主题空间的概念。(大家想想主题餐厅、一些餐牌,我后面找几张补充下。这里我也要提一个想法:就是每个行业都会经历一个“循环?#20445;?#23601;是如实体店之前被电商冲击而低迷,那么同样由会互联网思维的经营+?#38469;?#25163;段?#21482;?#36814;来上升期,如?#25628;?#29615;。很多行业都是如此,大家可以思考下是否如此呢)

朝阳大悦城目前在6层打造的创新生活方式主题空间“悦界”就是这种探索。

“悦界”将创意零售、家居生活、美食餐吧、音乐咖啡、艺术沙龙、美妆美?#31283;?#20026;一体,零售、餐饮与体验业态以“2:5:3”的面积比呈现,在跨界业态融合中构建出多维立体的生活空间。

朝阳大悦城的李瑞在说到这个问题时说:“我们原来是一层男装、一层女装、一层体育,现在我们要求混装。

我们今天必须要有人的主线重新去做物的组合,才能够真正的满足今天消费者的潜在需求,这就是我们的时间,有空大家可以去看一下,朝阳大悦城每做一个空间,我想做的一个事并不是做招商,并不是做工程改造,而是我们要出这个空间的价值观,出这个空间的价值观的小册子。”

(我是没去过,但我感觉有点像是“满足多需求的用户空间?#20445;?#36825;些空间各自提供的服务是承接不断层的)

(X型分类法卖场)

(Y型分类法卖场)

上面只是我举的两个例子,事实上,不少品牌都已经注意到这个问题,并开始逐步实行这种分类方法,并且不少新品牌借此建立了自己的商?#30340;?#24335;,实现了一定程度上的成功。

借Y型分类实现逆袭的小品牌(案例)

1. 书籍:多抓鱼,茑屋书店

(其实还有很多,如出行类的场库、周末去哪儿等等)

多抓鱼是一个二手书买卖平台,在电商平台纷纷低折扣卖书,并?#19968;?#26377;孔夫子旧书网这样的大鳄存在的情况下,多抓鱼保持了?#20013;?#30340;增长和用户活跃度,我认为是跟它采用了Y型分类法的?#38469;?#20998;类策略分不开的。(这是一个很好的典型案例,策略-产品-增长,也可以作为需求和面试的“谈资?#20445;?/p>

第一次了解多抓鱼是听?#35789;?#20154;魏颖在一个小型沙龙上的介绍,当我打开这个小程序的时候(它还没有APP),吸引我的首先是?#38469;?#30340;分类,它并没有传统书籍的分类方法,而是仅有一种分类即Y型分类(最新版也加入了传统分类),这种分类采用书单的方式,让?#25628;?#25214;自己的标签所在。它到目前为止的成功与采用此分类法密不可分。

作为一个二手书买卖平台,如果它在将来假如了二手百货售卖,也同样采用Y型分类,那一定还是具有吸引力。

除了多抓鱼,另一个重?#32771;?#30340;采用Y型分类法的实体书店是日本著名的茑屋书店。

增田宗昭改变了传统?#38469;?#39302;按照出版社、作者进行分类的方法,而是改为22类更符合生活实际的分类。

增田宗昭在书里说,“如果是烹饪专区,可以是‘收集关于医食同源的历史与实践的书’,如果是旅游专区,可以是‘?#21491;?#26415;角度介绍魔都布拉格’,然后按照这些主题,收集书刊?#21448;尽!保?#24605;路)

仅举丧心病狂的一例,在池袋的茑屋书店中,BL类型书光是攻类都有“鬼畜攻”“傲慢攻”“绝伦攻”?#26696;购?#25915;”“病娇攻?#20445;?#37325;口味也有疼痛系、工口系、调教系、玩具系,各种类型一网打尽。

2. 电影:电?#29992;ǎ?#20170;晚看啥

智能电视初期是视?#31561;?#20214;绞杀激烈的时代,那个时候我安装了一个叫电?#29992;ǎ?#29616;已改名云视听MoreTV)的应用,它给我最大的惊喜是它的电影分类,这同样是采用了Y型分类法的电影分类方式。

几年前,一个?#23567;?#20170;晚看啥?#20445;?#21518;被百度收?#28023;?#30340;小应用火爆微博,它主打电影推荐,它成功的原因在于Y型分类法以及针对个人的个性化电影推荐,这是一种舍弃传统电影分类法的方式。

(基于'Y标签',应用于推荐。我认为这种是属于“运营类”标签的推荐,基于标签的推荐。因为这个有比较多影响因素,如热点,时效性,人群捆绑,所以一般都是作为一种辅助推荐,或者偏向某个活动和场景热点的基于运营类标签推荐)

3. 音乐?#21644;自?#38899;乐

网?#33258;?#38899;乐的Y型分类估计不用多说,大家都感受过了,这是它相对于其他音乐软件最大的差异化之一。

网?#33258;?#38899;乐能从巨鳄嘴中抢下市场,Y型分类的歌单功不可没,我第一?#38382;?#29992;网?#33258;?#38899;乐的时候就完全是因为它的歌单功能带给我的价值。

(歌单是用户或者大V创建,而创建的规则是由运营前期制定、审核,偏社区的,运营很重要)

4. 汽车:汽车大全

在大宗商品——汽车领域,这种分类法其实一直都存在,不少消费者在购买汽车时,看得不一定是汽车的功用和性能,而是汽车的标签属性——即它自身所代表的态度是否符合自己的心态。

下面是我截取的汽车之家的汽车首页分类,明显它采用的是X型分类法。

而下面是微信中一个汽车小程序汽车大全的分类法,明显它采用的是Y型分类法。

Y型分类是如何诞生的

Y型分类法的诞生实际上是移动互联网时代,消费升级背景前提下诞生的分类方法。它是在以下三种变化上达成的。

找商品——逛卖场:在商品匮乏的时代,人们购买商品是需求驱动,需要什么直接按照类目去找,这也是X型分类法诞生的原因。而消费升级背景下,面对?#25214;?#20016;富的商品,人们的烦恼是不知道买啥。用户购买商品的逻辑由找变成了逛,当他在手机上无聊地乱逛时,如果看到了符合自己标签的商品,就可能直接购买。

我相信很多逛淘宝的人不是冲着买去的,而是冲着逛去的,可能逛着逛着就下单了某些商品。这时,Y型分类法就发挥了作用,他的某个分类符合了用户的标签或心态,就会促使他下单。

试想,如果一个用户抱着逛卖场的心态打开淘宝,首页直接是一级分类,选择才能进行下一步,用户一定会崩溃,而如果首页是各种符合人心态的标签分类,那他一定会根据自己的需求点击。

人找信息(产品)——信息(产品)找人:在碎片化的今天,信息和商品极?#30830;?#23500;甚至泛?#27169;?#20154;们获取信息和商品的方?#25509;?#20154;找信息(产品)变成了信息(产品)找人,在这种情况下什么样的信息或商品能够吸引用户,谁就赢得了第一步。(Y型分类法在这个方面,必然具有优势)

以产品为中心——以用户为中心:说到底,X分类法是以产品为中心的分类思维,这种分类完全是为了解决产品供应方管理产品的需求,而Y型分类法则是以用户为中心的分类思维,这种分类思维是以用户标签或心态为基础的分类,也是为了解决用户的终极需求——心理需求。

移动互联网的消费升级时代,是以商品为中心到以消费者为中心的转变,也是消费者由大众商品时代需求到个性化商品时代需求的转变,而Y型商分类法——即标签分类法,正式符合这个时代需求的商品分类法。

如果最后你还不知道如何给产品分类:去看看豆瓣豆列吧,作为Y型分类的鼻祖,相信它会给你参考。

【个人主页有微?互加好友一起?#33268;?#20135;品,多关注,多点赞】

产品成长记
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